Convono för kundmöten
Behov, överenskommelser och nästa steg, samlade på ett ställe.
Efter ett kundmöte är det lätt att olika personer minns samtalet på olika sätt. Convono skapar en tydlig transkribering och sammanfattning av vad som diskuterats och vilka nästa steg som har bestämts.
- Kundens behov
- Tydliga nästa steg
- Sökbart mötesunderlag
Behov, överenskommelser och nästa steg, samlade på ett ställe.
Utmaningar vi ofta ser
Detaljer faller mellan stolarna
Behov, frågor och önskemål kan försvinna när informationen ska föras vidare internt.
Olika minnesbilder
Deltagare kan tolka eller minnas överenskommelser på olika sätt.
Tidskrävande uppföljning
Manuella anteckningar behöver ofta sammanställas innan arbetet kan fortsätta.
Fem steg, från inspelning till uppföljning
Samma tydliga arbetsflöde används oavsett mötestyp, anpassat efter hur ni arbetar i kundmöten.
- 1
Spela in eller ladda upp
Spela in mötet direkt i Convono eller ladda upp en befintlig ljudfil.
- 2
Transkribera och identifiera talare
Convono omvandlar ljudet till text och skiljer på olika talare i samtalet.
- 3
Sammanfatta och strukturera
En sammanfattning tas fram tillsammans med beslut och åtgärdspunkter.
- 4
Granska mot ljudet
Review Mode och ljudsynk gör det enkelt att kontrollera transkriberingen mot inspelningen.
- 5
Exportera och följ upp
Exportera materialet och använd det för dokumentation, uppföljning och fortsatt arbete.
Konkret nytta efter mötet
Convono levererar ett strukturerat underlag som kan användas direkt, utan att någon behöver återskapa samtalet från minnet.
- Dokumenterade kundbehov
- Tydligare överenskommelser
- Sammanfattade nästa steg
- Underlag för offert och leverans
- Möjlighet att söka och ställa frågor om mötet
Exempel: behovsanalys med kund
Ett kundmöte genomförs för att förstå verksamhetens behov och diskutera ett möjligt upplägg. Convono dokumenterar samtalet och skapar ett underlag med kundens prioriteringar, frågor, överenskommelser och nästa steg.
Chatboten kan därefter användas för att hitta specifika delar av samtalet utan att hela transkriberingen behöver läsas igen.
Funktioner som gör skillnad i praktiken
Chatbot
Ställ frågor direkt till transkriberingen och hitta specifika resonemang utan att läsa hela materialet.
Talaridentifiering
Systemet skiljer på olika talare och gör det enklare att följa vem som sagt vad.
AI-sammanfattning
Convono skapar en sammanfattning som lyfter fram de viktigaste delarna av mötet.
Beslut och åtgärdspunkter
Beslut, ansvar och nästa steg identifieras och listas som tydliga åtgärdspunkter.
Sökning
Sökbar transkribering gör det enkelt att hitta uttalanden, ämnen och beslut i efterhand.
Export
Exportera transkribering och sammanfattning för dokumentation och fortsatt arbete.
Utvecklat för lokal drift
Convono kan installeras on-premises i verksamhetens egen miljö. AI Systems Sweden kan installera lösningen i en kompatibel befintlig servermiljö eller leverera ett komplett upplägg med hårdvara, programvara, konfigurering och support.
- Lokal behandling av mötesmaterial
- Infrastruktur anpassad efter verksamhetens behov
- Installation, konfigurering och support från AI Systems Sweden
Andra områden där Convono används
Se hur Convono kan användas i er verksamhet
Vi går igenom era mötesflöden, er IT-miljö och vilket Convono-upplägg som passar bäst.